Was ist dein gesetzliches Widerrufsrecht und wie funktioniert es?

Recht auf Widerruf? Für die meisten von vidaXL verkauften Artikel hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat. Wurden mehrere Produkte bestellt, beginnt die Widerrufsfrist erst an dem Tag, an dem du das letzte Produkt erhältst.

Wir werden Ihnen den Betrag unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethode zurückerstatten, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart. vidaXL wird keine Gebühr (bank- oder anderweitig) für die Ausstellung Ihrer Rückerstattung berechnen. Bitte beachten Sie, dass vidaXL gegebenenfalls immer noch die Versandkosten für die Rücksendung abziehen kann.

Was sind deine Verpflichtungen? Während der Widerrufsfrist darfst du den Artikel nur so ansehen, wie du es in einem Ladengeschäft tun könntest. Wenn du während der Widerrufsfrist über das hinausgegangen bist, was notwendig ist, um die Art und die Eigenschaften des Artikels festzustellen, bist du für den daraus resultierenden Wertverlust verantwortlich und vidaXL ist berechtigt, diesen Wertverlust mit den Beträgen zu verrechnen, die dir erstattet werden sollen. Es ist daher wichtig, dass du das Produkt während der Bedenkzeit sorgfältig behandelst. Außerdem bitten wir dich, die Produkte immer in der Originalverpackung zurückzusenden, sofern dies möglich ist.

Wie machst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch? Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du vidaXL vor Ablauf der Widerrufsfrist über deinen Entschluss zum Widerruf informieren. Du kannst dies auf verschiedene Weise mitteilen:

  3. Indem du uns das europäische Muster-Widerrufsformular schickst (siehe unten). Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.

Wir bevorzugen die oben genannten Optionen.

4. Oder in einer anderen unmissverständlichen Erklärung an vidaXL unter: vidaXL, Mary Kinglseystraat 1, 5928SK, Venlo, the Netherlands, webservice@vidaxl.at

Wenn du die Option auf der vidaXL-Website nutzt, um anzugeben, dass du von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machst, senden wir dir unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs auf einem sicheren Datenträger (z. B. per E-Mail).

Was sind die damit verbundenen Kosten? Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, musst du die Rücksendung deines Produkts selbst organisieren. Die anfallenden Kosten hängen von den Gebühren ab, die dir das Transportunternehmen in Rechnung stellt, können aber schätzungsweise bis zu 350,00 EUR betragen.

Verpflichtungen von vidaXL im Falle eines Rücktritts? Wenn du den Vertrag widerrufst, werden dir alle bis dahin geleisteten Zahlungen (für Produkte, die du in Ausübung deines Widerrufsrechts zurückschickst) so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem du vidaXL über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informiert hast, zurückerstattet. vidaXL erstattet keine Kosten, die durch die Rücksendung entstanden sind.

Wir können die Erstattung jedoch verzögern, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du es zurückgeschickt hast, je nachdem, was zuerst eintritt.

Muster-Widerrufsformular? Das Muster-Widerrufsformular findest du hier.

Um den Rückgabeprozess zu starten, wähle bitte eine der untenstehenden Kontaktoptionen. Wir werden dich durch den Prozess leiten.

Kontaktformular (Antwort: 1 Werktag)

 

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