Wie lautet die Rückgaberichtlinie von vidaXL?

Beim Kauf bei vidaXL auf vidaXL.at profitieren Sie als Verbraucher von einem gesetzlichen Widerrufsrecht.

Rücksendekosten

Wenn Sie sich entscheiden, einen Artikel zurückzugeben, sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich. Die endgültigen Kosten hängen von der Größe und dem Gewicht des Pakets sowie vom gewählten Versanddienstleister ab.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung von großen oder sperrigen Artikeln (zum Beispiel Möbeln) teurer sein kann. 
In manchen Fällen können die Rücksendekosten für diese Artikel bis zu 350€ betragen, abhängig vom Transportunternehmen und dem Zielort.

Kann vidaXL die Rücksendung organisieren?
In bestimmten Situationen können wir den Rückversand in Ihrem Namen organisieren. Dieser Service ist optional, wird nach Ermessen von vidaXL angeboten und steht nicht für alle Rücksendungen zur Verfügung. Wenn wir die Rücksendung für Sie organisieren können:

  1. Teilen wir Ihnen die Rücksendegebühr im Voraus mit, entsprechend der untenstehenden Tabelle:

    Gewicht pro Produkt Versandgebühr
    0-15 kg 9,99€
    15-30 kg 19,99€
    30+ kg 29,99€
  2. Organisieren wir den Versand erst, nachdem Sie bestätigt haben, dass Sie mit den Kosten einverstanden sind;
  3. Die vereinbarte Rücksendegebühr wird direkt von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Sie finden keine Antwort? Die vollständige Rückgaberichtlinie finden Sie hier, oder Sie können unseren Kundenservice über eine der untenstehenden Schaltflächen kontaktieren.

 

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