Datenschutzerklärung – vidaXL.at

1. Definition.

In dieser Datenschutzerklärung werden die folgenden Begriffe mit den unten angegebenen Bedeutungen verwendet:

Alle Begriffe in dieser Datenschutzerklärung, die in der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (im Folgenden „DSGVO“) definiert sind, haben die ihnen in der DSGVO zugewiesene Bedeutung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: „Personenbezogene Daten“, „Verarbeitung“, „Pseudonymisierung“, „Empfänger“, „Dritter“, „Einwilligung“, „Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten“, „Aufsichtsbehörde“, „grenzüberschreitende Verarbeitung“, „Verantwortlicher“, „Auftragsverarbeiter“, „betroffene Person“ und „Datenschutzbeauftragter“.

2. Wer sammelt persönliche Daten?

2.1 Ihre personenbezogenen Daten können je nach Ihrer Interaktion mit dem Webshop von mehreren Parteien erfasst und verarbeitet werden.

2.2 Verantwortung für Ihre Daten.

2.2.1 Hauptverantwortliche (im Folgenden gemeinsam als „vidaXL“ bezeichnet):

• vidaXL Marketpalce Europe B.V.: als Betreiber des Webshops, vidaXL Marketpalce International B.V. ist der primäre Verantwortliche für die Verarbeitung, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Webshops und seiner Funktionen erfolgt.
• vidaXL Commerce Europe B.V.: das Unternehmen, das die im Webshop gelisteten Produkte verkauft, ist ebenfalls alternativ als gemeinsam oder unabhängig Verantwortlicher zusammen mit vidaXL Marketplace Europe B.V. für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit Bestellung, Lieferung, Kundenservice, Rechnungsstellung und etwaigen After-Sales-Services tätig.

2.2.2 Andere beteiligte Stellen. Je nach Ihrer Interaktion können Ihre Daten auch von anderen Stellen verarbeitet werden, die in Artikel 4 aufgeführt sind.

3. RECHTSGRUNDLAGEN UND VERARBEITUNGSTÄTIGKEITEN

3.1 RECHTSGRUNDLAGEN

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur dann, wenn hierfür eine gültige Rechtsgrundlage besteht. Nach der DSGVO können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen einschlägig sein:

* Ohne bestimmte Angaben wie Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, die Lieferadresse oder Zahlungsinformationen könnten wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten, Produkte nicht liefern, Zahlungen nicht abwickeln oder keinen Kundenservice bereitstellen. Soweit die Angabe personenbezogener Daten freiwillig ist, wird dies deutlich kenntlich gemacht. Wenn Sie freiwillige Daten nicht bereitstellen, können Sie unseren Webshop weiterhin nutzen, allerdings stehen Ihnen möglicherweise einzelne Funktionen oder Services, wie personalisierte Empfehlungen oder Marketingmitteilungen, nicht zur Verfügung.

** Soweit wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf berechtigte Interessen stützen, zählen hierzu insbesondere die ordnungsgemäße Funktion und Sicherheit unseres Webshops, die Bereitstellung von Kundenservice, die Verhinderung von Betrug und Missbrauch, die Verbesserung unserer Services sowie der faire und transparente Betrieb unserer Plattform. Wir haben diese Interessen sorgfältig gegen Ihre Rechte und Freiheiten abgewogen und festgestellt, dass die Verarbeitung verhältnismäßig ist, sich auf das für die genannten Zwecke Erforderliche beschränkt und keine erheblichen oder unerwarteten Auswirkungen auf Sie hat. Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir geeignete Maßnahmen ein, etwa Datenminimierung, Zugriffsbeschränkungen und begrenzte Speicherfristen. Sie haben das Recht, einer auf berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung jederzeit zu widersprechen, wie in Abschnitt 5 dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

3.2 UNSERE VERARBEITUNG UND DIE JEWEILIGEN ZWECKE

In den nachstehenden Tabellen haben wir die wichtigsten Datenarten und deren Verarbeitung durch vidaXL dargestellt.

3.2.1 BESUCHER DES WEBSHOPS (die Erhebung kann je nach Ihren Cookie-Einstellungen variieren).

3.2.2 Kunden des Webshops.

Zusätzlich zu den vorstehenden Angaben:

3.2.3 Kontoinhaber

3.2.4 Bestellungen und Zahlungen

3.2.5 Auktionen

3.2.6 Wunschlisten.

Wenn Sie in unserem Webshop Ihre eigene Wunschliste erstellen und Produkte zu Ihrer Wunschliste hinzufügen, während Sie nicht eingeloggt sind, bleiben diese 30 Tage lang auf der Liste. Wenn Sie Produkte zu Ihrer Wunschliste hinzufügen, während Sie eingeloggt sind, finden Sie diese jederzeit unter „Wunschliste“ in „Mein Konto“ wieder.

3.2.7 Bewertungen

vidaXL ermöglicht es Kunden, nach einer Bestellung Produkte und Services zu bewerten. Diese Bewertungen helfen uns, unsere Services zu verbessern und andere Kunden zu informieren. Darüber hinaus können wir Sie dazu einladen, an Kundenzufriedenheitsumfragen teilzunehmen. Welche Daten erhoben werden, hängt von der Art der Bewertung oder Umfrage sowie davon ab, wer die jeweilige Interaktion betreut, also vidaXL oder ein Dritter.

3.2.7.1 Produkt und Servicebewertung, verwaltet durch vidaXL.

3.2.7.2 Bewertungen, die über Plattformen Dritter abgegeben werden.

Wenn Sie in unserem Webshop auf „Bewertung schreiben“ oder einen ähnlichen Link klicken, werden Sie möglicherweise auf eine Bewertungsplattform eines Dritten weitergeleitet, also auf einen von vidaXL beauftragten Partner. Diese Parteien erheben und verarbeiten Ihre Daten nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen. vidaXL hat keinen Einfluss darauf, wie diese Ihre Informationen verarbeiten.

Hinweis: Wir empfehlen Ihnen, vor Abgabe einer Bewertung die jeweils geltende Datenschutzerklärung des Dritten zu lesen, da vidaXL keinen Einfluss darauf hat, wie diese Plattformen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

3.2.7.3 Vergleichsportale mit Bewertungsfunktion.

Sie können vidaXL auch über unabhängige Vergleichsportale bewerten, auf denen unsere Produktangebote angezeigt werden.

3.2.7.4 Kundenzufriedenheitsumfragen.

Nach einem Kauf oder einer Interaktion mit unserem Kundenservice können Sie eingeladen werden, an einer Kundenzufriedenheitsumfrage teilzunehmen. Diese Umfragen werden von Drittanbietern im Auftrag von vidaXL durchgeführt.

3.2.8 Interaktionen mit dem Kundenservice.

Sie können den Kundenservice von vidaXL kontaktieren, um Fragen zu stellen, Unterstützung anzufordern oder Beschwerden einzureichen. Kontaktmöglichkeiten sind Telefon, E-Mail, Chat oder das auf unserem Webshop verfügbare Online-Beschwerdeformular. Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten und zu bearbeiten.

3.2.8.1 Interaktionen mit dem Kundenservice.

Soweit die Verarbeitung zur Einhaltung geltender verbraucherschutzrechtlicher, buchhalterischer oder steuerrechtlicher Vorschriften erforderlich ist, kann die Rechtsgrundlage zusätzlich eine rechtliche Verpflichtung sein.

3.2.8.2 Aufzeichnung von Interaktionen.

Telefongespräche mit dem Kundenservice können zu den folgenden Zwecken aufgezeichnet werden:

Hinweis: Sie werden stets darüber informiert, wenn ein Anruf aufgezeichnet wird. Aufzeichnungen werden sicher gespeichert, der Zugriff ist beschränkt und die Aufzeichnungen werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, in jedem Fall jedoch nicht länger als 21 Tage.

3.2.9 Newsletter.

3.2.10 vidaXL+ Rewards-Programm

Für die Teilnahme am vidaXL+ Rewards-Programm ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich, wie nachstehend beschrieben.

Weitere Informationen zum vidaXL+ Rewards-Programm finden Sie in den AGB des TREUEPROGRAMM VIDAXL + REWARDS PROGRAM.

Per E-Mail: webservice@vidaxl.at

Per Telefon: 0720 - 815 865

5.3 Folgen der Ausübung eines Rechts gemäß der DSGVO. Für die Ausübung Ihrer Rechte fallen keine Kosten an. Wenn Sie einen Antrag stellen, haben wir einen Monat Zeit, Ihnen zu antworten. Wenn Sie versuchen, Ihre Rechte ausüben, und wir Ihnen nicht antworten oder Sie unsere Antwort nicht für zufriedenstellend halten, können Sie sich bei der in Abschnitt 10 dieser Richtlinie genannten zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

6. Internationale Überweisungen

6.1 vidaXL ist Teil eines internationalen Unternehmensnetzwerks aus verbundenen und vertraglich verbundenen Unternehmen (als „vidaXL-Konsortium“ bezeichnet). Während einige Unternehmen derselben Rechtsgruppe angehören, agieren andere unter der Marke vidaXL im Rahmen einer engen geschäftlichen und operativen Zusammenarbeit. Diese Unternehmen haben ihren Sitz sowohl innerhalb als auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.

6.2 Zugriff innerhalb des vidaXL-Konsortiums. Personenbezogene Daten können je nach betrieblichen Erfordernissen von vidaXL-Unternehmen, verbundenen Unternehmen und Dritten in den folgenden Ländern übermittelt werden:

• der EWR (die Niederlande, Rumänien, Polen usw.)
• Vereinigte Staaten
• Asien (Indien, Philippinen usw.)

Jede dieser Stellen greift nur auf personenbezogene Daten zu, die zur Erfüllung ihrer vertraglichen Aufgaben erforderlich sind (Logistik, Kundendienst, IT-Support usw.).

6.3 Übermittlungen in Nicht-EWR-Länder. Wenn personenbezogene Daten außerhalb des EWR verarbeitet werden – sei es durch vidaXL-Unternehmen, Auftragnehmer oder Drittanbieter –, stellen wir sicher, dass diese Übermittlungen durch angemessene Garantien gemäß der DSGVO geschützt sind. Dazu gehören:

• Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, SCCs);
• Vertragliche Datenschutzvereinbarungen;
• Technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen;
• Lieferantenaudits und -bewertungen.

Einige externe Verarbeiter oder Dienstleister mit Sitz in Nicht-EWR-Ländern (z. B. Google, Meta, Amazon, Web Services usw.) können personenbezogene Daten unter diesen Sicherheitsvorkehrungen verarbeiten.

6.3.1 Länderspezifische Schutzmaßnahmen

Die nachstehende Tabelle gibt einen Überblick über die Schutzmaßnahmen, die bei internationalen Datenübermittlungen angewendet werden, abhängig von dem Land, in dem sich der Empfänger befindet.

7. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

7.1 vidaXL speichert Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, es sei denn, eine längere Speicherdauer ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig (z. B. für steuerliche, buchhalterische, regulatorische oder rechtliche Ansprüche). Die Speicherdauer hängt von der Art der Daten und den Verarbeitungszwecken ab und kann entsprechend variieren.

7.2 Um die Einhaltung von Artikel 5 Absatz 1 Buchstabe e DSGVO zu gewährleisten, wonach personenbezogene Daten nicht länger als erforderlich gespeichert werden dürfen, wenden wir bei der Festlegung der Aufbewahrungsfristen in Österreich die folgenden allgemeinen Kriterien und gesetzlichen Verpflichtungen an:

7.3 Archivierung und Löschung. Nach Ablauf der geltenden Aufbewahrungsfrist werden Ihre personenbezogenen Daten entweder sicher gelöscht, anonymisiert oder so archiviert, dass sie nicht mehr zugänglich oder identifizierbar sind, es sei denn, eine weitere Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben.

8. Welche Sicherheitsmaßnahmen werden zum Schutz meiner Daten getroffen?

8.1 Allgemeine Grundsätze. vidaXL ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung sowie vor versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung zu schützen. Diese Maßnahmen stehen in einem angemessenen Verhältnis zur Sensibilität der Daten, zum Umfang unserer Aktivitäten, zur Menge der verarbeiteten Daten und zu den potenziellen Risiken. Wir wenden die Grundsätze des Datenschutzes durch Technik und durch datenschutzfreundliche Einstellungen gemäß Artikel 25 der DSGVO an.

8.2 Beispiele für implementierte Sicherheitsmaßnahmen. Zum Schutz Ihrer Daten setzt vidaXL die folgenden Kategorien von Maßnahmen ein:

8.3 Ihre Verantwortung. Wir erwarten von Ihnen, dass Sie Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen, indem Sie beispielsweise Ihre Anmeldedaten stets vertraulich behandeln, ein sicheres Passwort verwenden und nicht dasselbe Passwort für mehrere Konten verwenden, sich von öffentlichen oder gemeinsam genutzten Geräten abmelden und vidaXL unverzüglich über jeden vermuteten Missbrauch Ihres Kontos informieren.

9. WIE KANN ICH EINE BESCHWERDE EINREICHEN

9.1 Datenschutzbeauftragter (DSB). vidaXL hat gemäß Artikel 37 der DSGVO einen Datenschutzbeauftragten ernannt. Der Datenschutzbeauftragte ist verantwortlich für:

• Überwachung der Einhaltung der DSGVO und anderer geltender Datenschutzgesetze;
• Beratung des Unternehmens und seiner Mitarbeiter zu Datenschutzverpflichtungen;
• Funktion als Ansprechpartner für betroffene Personen und die Aufsichtsbehörde;
• Durchführung von Risikobewertungen und Beratung zu Datenschutz-Folgenabschätzungen;
• Sicherstellung, dass die Rechte der betroffenen Personen ordnungsgemäß und rechtzeitig gewahrt werden.

9.2 Wie kann ich den Datenschutzbeauftragten kontaktieren?

9.2.1 Wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie sich direkt an den Datenschutzbeauftragten wenden. You can contact our DPO at:

• E-Mail: webservice@vidaxl.at
• Post:
  Attn: Data Protection Officer
  vidaXL
  Mary Kingsleystraat 1
  5829 SK Venlo
  The Netherlands

9.2.2 Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht zufrieden sind oder der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

10. Änderungen dieser Erklärung

Der Inhalt dieser Datenschutzerklärung kann geändert werden. Die aktuelle Version finden Sie immer im vidaXL-Webshop. vidaXL empfielt Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, mindestens jedoch bevor Sie vidaXL personenbezogene Daten übermitteln.