Wie kannst du dein Produkt mit dem XLService vorbereiten und zurückgeben?

Wenn du den XL-Service nutzt, organisiert vidaXL deine Rücksendung für dich. Je nach Größe deines Produkts lassen wir dich das Paket entweder in einem Paketshop abgeben oder organisieren die Abholung deines Produkts. Weitere Informationen zu den einzelnen Methoden findest du weiter unten:

Rückgabe deines Produkts per Rücksendung:

Wenn wir eine Rückgabe organisieren, schicken wir dir einen Rücksendeaufkleber per E-Mail. Bitte bringe dein(e) Produkt(e) zu einem Paketshop.

Bevor du das Produkt in einem Paketshop abgibst, befolge die folgenden Schritte:

  1. Vergewissere dich, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist, am besten im Originalkarton oder in einem ähnlich großen Karton, der die von uns vorgegebenen Grenzen nicht überschreitet. Der Artikel muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, indem du ihn erhalten hast.
  2. Entferne alle alten Etiketten von der Box und bringe die neuen Etiketten an, die wir dir zur Verfügung gestellt haben.
  3. Bringe das Produkt zum nächstgelegenen Paketshop und informiere uns über deine Abgabe.

Um den Rückgabeprozess zu starten, wähle bitte eine der untenstehenden Kontaktoptionen. Wir werden dich durch den Prozess leiten.

 

Rückgabe deines Produkts durch Abholung.

Sobald du die erforderlichen Angaben gemacht hast, organisieren wir die Abholung durch einen unserer Spediteure.

  1. Vergewissere dich, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist, am besten im Originalkarton oder in einem ähnlich großen Karton, der die von uns vorgegebenen Grenzen nicht überschreitet. Der Artikel muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, indem du ihn erhalten hast.
  2. Entferne alle alten Etiketten von der Schachtel.
  3. Bestätige die Anzahl der zurückgegebenen Kisten, ihre Größe und ihr Gewicht.
  4. Wenn der Spediteur eine Quittung ausstellt, schicke diese an uns.

Um den Rückgabeprozess zu starten, wähle bitte eine der unten stehenden Kontaktoptionen. Wir werden dich durch den Prozess leiten.

 

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Erfahre mehr über unsere Rückgabebedingungen.