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Lieferung

Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung erhalten habe?

Die Lieferung sollten Sie in der Regel nach 5 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass einige Artikel, die größer oder schwerer als normal sind durch eine Spedition versendet werden.
Die Lieferzeiten für diese Artikel betragen 6-7 Werktagen und die Spedition wird Sie telefonisch kontaktieren, um einen Termin zur Lieferung zu vereinbaren.

Sollten Sie mehrere Artikel bestellt haben, kann es vorkommen das die Zustellung nicht am gleichen Tag erfolgt. Das gleiche gilt für Artikel die in mehreren Paketen verschickt werden.

Sie erhalten eine automatisch generierte E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung sowie den Daten des Paketdienstleisters, sobald der Artikel versendet wurde. Über den Link zur Sendungsverfolgung können sie den Status Ihrer Bestellung auf der vidaXL Website in Echtzeit verfolgen. 

 

Wie sind Ihre Liefer- und Rücksendekosten?

Lieferung ist immer kostenlos.

Rückgaben sind ebenfalls kostenlos, solange Sie unsere Anweisungen für die Rückgabe sowie den genannten Paketdienst nutzen.

 

Was geschieht wenn ich bei Anlieferung nicht anwesend bin?

Jemand muss für die Lieferung unterzeichnen, aber es müssen nicht immer Sie persönlich sein. Es könnte passieren, dass die Spedition oder der Paketdienst Ihren Nachbarn fragt, für Sie das Paket zu unterzeichnen und lässt es dann dort.
Wenn nicht, werden Sie mit einer Karte darüber informiert, wo Ihr Paket ist und was Sie als nächstes tun können.

Normalerweise, wenn Sie nicht da sind werden zweite oder dritte Zustellversuche unternommen oder die Pakete werden im nächsten Depot hinterlegt.
Dann haben Sie ein paar Tage Zeit diese abzuholen, bevor diese an uns zurückgesendet werden.

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